Personvernerklæring for Re-El AS
1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Re-El AS, org.nr. 929628268, med adresse Havnegata 12, 3236 Larvik, samler inn og behandler personopplysninger. Vi er opptatt av å beskytte dine personopplysninger og overholder gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du besøker vår nettbutikk eller handler hos oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:
• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Betalingsinformasjon: Betalingsdetaljer som behandles av våre betalingstjenester
• Bestillingshistorikk: Informasjon om produkter du har kjøpt
• Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetstype, nettlesertype
• Bruksmønster: Hvordan du navigerer på nettstedet vårt
3. Hvordan vi samler inn opplysninger
Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:
• Direkte fra deg: Når du oppretter en konto, gjennomfører et kjøp eller kontakter oss
• Automatisk: Gjennom bruk av vår nettbutikk via cookies og lignende teknologier
• Fra tredjeparter: Betalingsinformasjon fra våre betalingsleverandører
4. Formålet med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
• For å levere produkter og tjenester du har bestilt
• For å administrere din kundekonto
• For å behandle betalinger
• For å gi kundeservice og teknisk støtte
• For å forbedre og optimalisere vår nettbutikk
• For å overholde juridiske forpliktelser
• For å forhindre svindel og misbruk
5. Rettslig grunnlag for behandlingen
Vår behandling av personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag:
• Oppfyllelse av avtale: Når vi behandler bestillinger og leverer produkter
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og nettbutikk
• Samtykke: I tilfeller der vi ber om ditt uttrykkelige samtykke
• Rettslig forpliktelse: For å overholde regnskapsloven og annen relevant lovgivning
6. Lagring og sikkerhet
Re-El AS lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem i henhold til gjeldende lovgivning.
Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring.
7. Deling av opplysninger
Re-El AS deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:
• Betalingstjenesteleverandører: Vi bruker Stripe som betalingsløsning, som inkluderer PayPal, Klarna og bankoverføring. Disse behandler betalingsinformasjon i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
• Transportører: For å levere produkter til din adresse
• Tjenesteleverandører: Som hjelper oss med å drive vår nettbutikk (WordPress og WooCommerce)
• Offentlige myndigheter: Når vi er pålagt ved lov
8. Cookies og analyseverktøy
Vår nettbutikk bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen. Vi bruker Plausible.io som analyseverktøy, som er et personvernvennlig alternativ som ikke sporer brukere på tvers av nettsteder eller lagrer personlig identifiserbar informasjon.
9. Dine rettigheter
I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:
• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Du kan be om at vi korrigerer feilaktige opplysninger
• Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger
• Rett til begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et strukturert format
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på post@re-el.no.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller for andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den til enhver tid gjeldende versjon vil være tilgjengelig på vår nettside.
11. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
Re-El AS
Havnegata 12, 3236 Larvik
E-post: post@re-el.no
Telefon: 92462600
12. Klagerett
Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan du kan klage på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.
Sist oppdatert: 25. April 2025